Das CJD Homburg entschied sich bei der Qualitätssicherung für die Branchenversion der EFQM (European Foundation for Quality Management) und führte „Qualität als Prozess“ (QAP) ein. Das EFQM-Modell bezieht in einem ganzheitlichen Ansatz das Unternehmen mit allen Aktivitäten, Führungskräften, Mitarbeiter/-innen, Kunden sowie die Umwelt und das Umfeld mit ein.

 

Bei der Übergabe betonte Eichenberger: "Ich freue mich, jetzt nach erfolgreicher Prüfung, das Zertifikat überreichen zu können. Das Jugenddorf-Berufsbildungswerk hat überdurchschnittlich mit einem sehr guten Resultat abgeschnitten Gleichzeitig aber soll dieses Zertifikat auch Ansporn sein; denn Qualitätsmanagement ist eine Kunst, dass man es immer besser macht. Den „Bergpreis“ haben sie jetzt erreicht und es wird immer weitergehen auf den anderen Etappen“.

"Mit der Zertifizierung, die wir heute erreicht haben", so Helmut Jakob, "haben wir einen Meilenstein in unserem Kerngeschäft, dem Jugenddorf-Berufsbildungswerk, gesetzt. Das ist unser wichtigstes Standbein, aber die Qualitätsarbeit werden wir auch auf die anderen Bereiche ausdehnen."

„In regelmäßigen Abständen führten wir mit dem Instrument QAP eine Standortbestimmung durch“, so Jakob. „QAP ermöglicht den Vergleich von Qualitätsstandards (Benchmarking) innerhalb des CJD Verbandes sowie national und international zu Unternehmen der gleichen Branche. Diese Erkenntnisse, plus die aktuellen Anforderungen der Kunden an unsere Arbeit steuern die kontinuierlichen Verbesserungs- und Entwicklungsprozesse im CJD Homburg“.

 

Das eingesetzte Modell wurde von unabhängigen Experten als umfassend angesehen. Im Zusammenhang mit der Erfassung von Qualität und Leistung hat sich das Modell zu einem der internationalen Spitzensysteme entwickelt.

 

Mit dem Erfahrungsbericht blickte Elmar Gleich, der Qualitätsbeauftragte im CJD Homburg, auf das Qualifizierungsverfahren zurück und meinte, das QAP-Verfahren hat uns von Anfang an Struktur und Orientierung gegeben. Nicht alles, was wir qualitativ verbessert haben, ist durch QAP entstanden, sondern auf Initiative der Mitarbeitenden und der Geschäftsleitung. Das möchten wir beibehalten und auch weiter ausbauen.

 

Dieses Modell eröffnet jetzt dem CJD Homburg auch die Möglichkeit, ein internationales Zertifikat zu erreichen. „Qualität als Prozess“ signalisiert das Ziel der permanenten Qualitätsverbesserung und Integration von Qualitätsmaßnahmen in den täglichen Arbeitsprozess.

 

(von links nach rechts)

Helmut Jakob (Geschäftsführer CJD Homburg/Saar), Elmar Gleich (Qualitätsbeauftragter CJD Homburg/Saar), Direktor Norbert Litschko (CJD Landesgruppe Süd), Roland Mangold (externer QM-Berater), Bernhard Eichenberger (Schweizerischen Vereinigung für Qualitäts- und Management-Systeme SQS)

 

Die Qualität von Bildungsangeboten sollte nach international anerkannten Standards ausgerichtet, um den Kunden ein Optimum an Qualität zu bieten. 

Die Maßnahmen des CJD Bildungszentrum sind nun auch nach AZWV (Anerkennungs- und Zulassungsverordnung Weiterbildung) zertifiziert. Das zertifizierende Unternehmen CERTQUA bescheinigte dem CJD Bildungszentrum somit eine ausgezeichnete Arbeit.